La importancia de la gestión emocional en la empresa es algo que ya casi nadie niega. Sin embargo, muchas veces no se le presta la atención que merece, pues se da prioridad a otros temas. Los jefes se centran en cumplir objetivos y aumentar la productividad, pero a veces ignoran que es precisamente el estrés laboral lo que provoca unos peores resultados.
¿A que cuando haces las cosas bien sientes una enorme satisfacción? Además, eso es indicio de que las estás haciendo bien. Y también de que la empresa está contenta contigo. En definitiva, se trata de dejarte guiar por la pasión, por ponerla en todo lo que haces. Y cuanta más pongas, mejor te irá.
In this article, we’re going to look at the art of selling ideas at work. The direct sales professionals among you will be all too familiar with the idea. But for those of you that don’t work in sales, I’m going to show you the connection between selling ideas and gaining influence. We’ll also cover why now it’s more challenging than ever to get your audience engaged and share some tips on how to sell an idea well.
El talento humano es el capital más valioso de cualquier organización. Para retenerlo y comprometerlo, las empresas deben pensar en establecer un proceso bien estructurado que permita a los colaboradores desarrollar su potencial y acceder a un plan de carrera basándose en los méritos y el buen desempeño de su trabajo.
Realizar un diagnóstico empresarial es algo que las grandes organizaciones deberían hacer constantemente. Porque cualquier proceso de crecimiento se puede mejorar si se sustenta en el conocimiento preciso del estado de las cosas en la organización.
Los indicadores financieros son herramientas que se diseñan utilizando la información financiera de la empresa, y son necesarias para medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, la capacidad de generar liquidez, los rendimientos y las utilidades de la entidad, a través de la interpretación de las cifras, de los resultados y de la información en general.
En el actual mercado de trabajo la mayoría de los mandos intermedios cambia de equipo cada dos o tres años. Esto significa que muchas veces deben asumir la dirección de un grupo de trabajo ya organizado, un reto difícil incluso para quienes ya tienen experiencia como jefes. Todo cambio de dirección, sea del nivel que sea, necesita un largo y continuo proceso de adaptación del líder al equipo, y viceversa, puesto que los roles y las situaciones son totalmente dinámicas y cambiantes. Sin duda, en el momento de ensamblaje se van a producir tensiones en el grupo.
There are few more impactful ways to grow and enhance your personal brand than a public speaking engagement. Whether it's a small seminar, conference panel or even a TED Talk, sharing your expertise with a live audience is a great way to establish yourself as a thought leader and expand your influence in your industry.
Las quejas y reclamaciones no tienen por qué ser un problema. Saber gestionarlas y atenderlas puede hacer que las conviertas en una oportunidad, para saber dónde estamos fallando. Nadie es perfecto. Todos, ya seamos particulares o empresas, cometemos algún error, ya sea más grave o más pequeño. Los clientes se darán cuenta de ello y en la mayoría de los casos te lo harán saber.
Mantener una base de conocimientos eficaz reducirá el estrés y la carga de trabajo dentro de sus equipos de servicio al cliente, ya que más clientes optarán por encontrar la respuesta por sí mismos. En lugar de hacer una llamada a su centro de contacto súper ocupado o enviar un correo electrónico a su equipo de servicio al cliente, sus clientes podrán encontrar las respuestas a sus preguntas de manera mucho más efectiva. El uso de una base de conocimientos tendrá un efecto significativo en sus resultados a medida que las solicitudes de sus clientes se trasladen sin problemas a sus recursos digitales.
