Tag: Estrategias

Estrategias De Compromiso Con El Cliente

El compromiso con el cliente es el factor más importante que representa el cuidado de los sentimientos de los clientes hacia tu marca. Todas las organizaciones invierten tiempo, dinero y esfuerzos en diseñar un producto impecable, sin darse cuenta que si parte de ese tiempo, dinero y esfuerzo fuera destinado a lograr el compromiso con el cliente, la organización crecería a pasos agigantados.

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Como Construir Una Estrategia De Negocio

Esencialmente, podemos decir que una estrategia de negocio es una receta en la que elegimos los “ingredientes”, actividades y procesos necesarios para que el producto final tenga excelente calidad y se destaque ante la competencia. Asimismo, es posible considerarla como una adaptación de las estrategias militares dictaminadas por los gobiernos con el objetivo de ganar una guerra, por lo cual, su carácter minucioso es consecuencia de la intención de no darle oportunidad al enemigo.

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10 Mandamientos De La Atención Al Cliente

El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. La visión y misión empresariales plantean situaciones «ideales» que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas. Uno de los aspectos en los cuales se presentan más vacíos, entre lo que reza el plan estratégico y la realidad, es la atención al cliente. Todos sabemos que frases como las siguientes son populares en las misiones estratégicas, las asambleas de accionistas y las juntas directivas: «nuestros clientes son la base de nuestro crecimiento», «para ellos trabajamos», «son la fuerza que nos impulsa a seguir adelante» … Pero también sabemos que muy pocas veces esto se cumple en un 100%.

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¿Qué Puede Hacer Internet Por Tu Negocio?

En un entorno que reduce día a día las distancias físicas, que da a golpe de clic todo el poder al consumidor, estar presente en Internet no es ya una alternativa, sino una exigencia para poder competir. Si tenemos en cuenta que 9 de cada 10 clientes consultan la red antes de comprar un producto, no ha de extrañarnos que las empresas que usan Internet obtengan mejores resultados frente a sus competidores.

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