Month: April 2022

Qué Son Los Indicadores Financieros

Los indicadores financieros son herramientas que se diseñan utilizando la información financiera de la empresa, y son necesarias para medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, la capacidad de generar liquidez, los rendimientos y las utilidades de la entidad, a través de la interpretación de las cifras, de los resultados y de la información en general.

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Retos Que Todo Nuevo Jefe Debe Afrontar Por Primera Vez

En el actual mercado de trabajo la mayoría de los mandos intermedios cambia de equipo cada dos o tres años. Esto significa que muchas veces deben asumir la dirección de un grupo de trabajo ya organizado, un reto difícil incluso para quienes ya tienen experiencia como jefes. Todo cambio de dirección, sea del nivel que sea, necesita un largo y continuo proceso de adaptación del líder al equipo, y viceversa, puesto que los roles y las situaciones son totalmente dinámicas y cambiantes. Sin duda, en el momento de ensamblaje se van a producir tensiones en el grupo.

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Cómo Manejar Las Quejas De Los Clientes

Las quejas y reclamaciones no tienen por qué ser un problema. Saber gestionarlas y atenderlas puede hacer que las conviertas en una oportunidad, para saber dónde estamos fallando. Nadie es perfecto. Todos, ya seamos particulares o empresas, cometemos algún error, ya sea más grave o más pequeño. Los clientes se darán cuenta de ello y en la mayoría de los casos te lo harán saber.

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Consejos Para Implementar Una Base De Conocimientos Del Cliente

Mantener una base de conocimientos eficaz reducirá el estrés y la carga de trabajo dentro de sus equipos de servicio al cliente, ya que más clientes optarán por encontrar la respuesta por sí mismos. En lugar de hacer una llamada a su centro de contacto súper ocupado o enviar un correo electrónico a su equipo de servicio al cliente, sus clientes podrán encontrar las respuestas a sus preguntas de manera mucho más efectiva. El uso de una base de conocimientos tendrá un efecto significativo en sus resultados a medida que las solicitudes de sus clientes se trasladen sin problemas a sus recursos digitales.

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¿Qué Es Lo Que Puede Mejorar La Felicidad De Los Trabajadores?

“Felicidad no es hacer lo que uno quiere sino querer lo que uno hace”, tal como decía el filósofo y escritor francés Jean-Paul Sartre. Muchos de nosotros pasamos la mayor parte de nuestras vidas en el lugar de trabajo. Dedicamos por largas horas nuestro cuerpo y nuestra mente a la labor del día a día. Pero, si además de cuerpo y mente, ponemos corazón en el trabajo, esto aumentará nuestra felicidad, y, por lo tanto, la productividad de nuestra empresa. Una amplia literatura, especialmente en el área de psicología organizacional, habla de la relación entre felicidad de los trabajadores y productividad de la empresa. Los estudios muestran que hay una relación positiva entre ambos. Pero la pregunta es si hay muchas personas que son felices en sus trabajos.

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Tips To Organize Your Time At Work

This can be one of the most difficult things to handle especially if you are working from home, there is nobody there to supervise you, and totally opposite there are a lot of distractions, but no doubt is the most important thing to do if you want to be successful and do not work all day and night, is important to have time for your own projects and personal life. So here you can find some tips to help you to organize the time I hope it works for you as well as it worked for me.

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