Ya conoces las señales que indican que un cliente comienza a sentirse frustrado: brazos cruzados, suspiros, respuestas cortas... Sin embargo, estos indicios manifiestan algo peor: el cliente está perdiendo interés en lo que dices y tienes menos posibilidades de retenerlo. Con frecuencia, un cliente difícil o enojado no está molesto contigo, sino que sus emociones se deben a situaciones externas y estímulos psicológicos.
Olvídese del famoso “bloc de notas” en el que registra sus ingresos, gastos de todo tipo y deudas adquiridas. Conozca nuevas alternativas para hacer esta tarea de una manera más rápida, sencilla y útil. Así como su celular es una sucursal de su banco, también es un medio para registrar y hacerle seguimiento a sus cuentas y obligaciones financieras.
Habitualmente se considera que el dinero es uno de los elementos necesarios para tener una buena vida. Sin embargo, puedes tener dinero, pero no el suficiente para cubrir tus gastos, de manera que acabes dependiendo de otra persona. Así pues, lo ideal es tener una situación financiera que te permita vivir tranquilamente y sin ataduras económicas.
Nadie nace sabiendo cómo manejar un negocio. Es un aprendizaje que nunca acaba y por eso es importante mantenerse actualizado y nunca dejar de mejorar. Por eso es fundamental corregir aquellos errores que cometen los dueños de negocios y que quizás sin saberlo te alejan de tus metas. Lo ideal como empresario es abrirse a las nuevas ideas y tendencias, estar dispuesto a abrazar cambios y ser constante y perseverante.
La ética profesional se define como un conjunto de normas y valores morales que los profesionales de un determinado sector deben respetar durante el ejercicio de su profesión. Se traduce en una serie de comportamientos y pautas de actuación encaminadas a fomentar las buenas prácticas laborales y la armonía social.
Siempre hemos escuchado la comparación entre la gestión de negocios y el funcionamiento de un reloj. Ambos están compuestos de varias partes, las cuales deben estar sincronizadas y moverse de manera eficiente para que todo el engranaje brinde el resultado correcto.
Cómo dice el título, debemos colocar a nuestro cliente en el centro de todo lo que hagamos en nuestro negocio, el cliente es el que paga y compra lo que vendemos… y sin clientes, no hay negocio. Por lo que antes de comenzar a comunicar algo, debes asegurarte que eso que comunicarás, se apega lo más posible a tu cliente.
Experto es todo aquél que conoce a profundidad un tema, que tiene experiencia y habilidad en él. La mayoría de las personas piensan que ser experto implica un conocimiento netamente teórico y lo relevante de todo esto es justamente lo contrario. El experto cuenta con una gran experiencia empírica que le ha permitido poner práctica el conocimiento teórico y a través de esto es que logra, realmente, dominar el tema.
El proceso para vender una idea de negocio no es una ciencia exacta, ya que cada proyecto e idea es diferente, con características únicas y desarrollados en condiciones sociales y económicas particulares.
Es posible empezar un pequeño negocio invirtiendo pocos recursos. Para eso tendrías que enfocarte en una actividad que conozcas o que sea fácil de aprender y en la que puedas aumentar tus conocimientos poco a poco.
