Category: Business

¿Cómo Manejar Las Quejas De Los Clientes?

Las quejas ocurren todos los días. Cuando un cliente se queja, generalmente es por una buena razón o una preocupación genuina. Por lo general, han realizado una compra que no cumplió con sus expectativas: un producto, servicio o tal vez una combinación de ambos. En la industria de servicio al cliente, no podemos evitar las quejas. Debemos cuidar al cliente escuchando la queja y resolviéndola para asegurar un cliente satisfecho.

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¿Cómo Ser Proactivo En 9 Pasos?

La popularización del término ha hecho que se volviera una característica casi unánime en la personalidad de cualquier profesional, pero en la práctica es muy sencillo encontrar personas comunes que son proactivas, aunque no sean profesionales. De manera simple y directa, la proactividad es el acto de actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones.

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6 Marketing Tips For Finding New Customers

All companies fear instability and the possibility of a severe market downturn. However, it is during these periods when the best companies show something better than simple survival skills. Downturn separates out the bad and mediocre, as a result leaving fewer companies standing in good stead to carve up the market when things get good again. So, let’s talk about a new and different way to seek new and different customers.

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Qué Es Coworking

Coworking es una forma de trabajo que permite a profesionales independientes, emprendedores y pymes de diferentes sectores compartir un mismo espacio de trabajo, tanto físico como virtual, para desarrollar sus proyectos profesionales de manera independiente, a la vez que fomentan proyectos conjuntos, sin embargo, el concepto de coworking va mucho más allá de compartir la infraestructura y los costos de ciertos espacios.

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¿De Qué Depende El Éxito Empresarial?

El estudio del éxito empresarial es uno de los temas más apasionantes en el campo de la dirección estratégica. No hay una respuesta única a los factores que se consideran clave para el éxito de una empresa; pero, en general, sí existe un cierto grado de consenso sobre la necesidad de un adecuado encaje entre la estrategia, la estructura y el entorno para que tal éxito se produzca; así como el hecho de que, si este encaje no se produce o se produce de manera parcial.

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