El buen servicio al cliente es un trabajo en equipo. No solo debe centrarse en los operadores de ventas, sino en todos los procesos que haya durante la interacción de un cliente con un producto o servicio.
Son muchas las razones por las que las personas del común tienen miedos de colocar su capital en un negocio o trato financiero. Por ejemplo, una de ellas es que existe mucha información y los individuos no saben qué deben hacer con ella.
El problema es que muchas veces no queremos aceptar que estos malos hábitos son el principal motivo por el que fallamos, sobre todo en nuestros emprendimientos; llevamos años tratando de hacer nuestra idea exitosa y siempre terminamos mal, frustrados, endeudados y en el mismo lugar en el que empezamos, sólo con una buena idea.
Antes de brincar a las estrategias para atraer clientes, primero explicaremos a qué nos referimos cuando hablamos de eso. La atracción de clientes o captación consiste en llevar personas a tu negocio y que realicen una compra en un ecommerce o tienda física. Si lo hacen, se convertirán en clientes y ellos tendrán la oportunidad de negociar contigo. Para ello, tendrás que invertir tiempo y dinero (no mucho, no te asustes) en estrategias de marketing digital.
Para que una empresa conquiste a sus clientes, sea capaz de mantenerlos y consiga ampliar su espacio de mercado, una de las estrategias más importantes es invertir en el mejor tipo de servicio al cliente para tu negocio.
In the wake of the Covid-19 pandemic, the global economy still has months, if not years, to recover from the state it was in at the beginning of 2020. It has been evident that companies have had significantly lower incomes, structures depleted capital and reduced productivity and employee morale.
El Marketing ayuda a las empresas a conocer más de cerca las necesidades del mercado y, lo más importante de todo, las necesidades de los clientes. Porque ¿a qué empresa no le gustaría saber qué es lo que realmente necesitan sus clientes potenciales? Descubre aquí la importancia de fidelizar clientes para tu empresa.
Emprender puede parecer una de las opciones más fáciles para aquellos que quieren montar un negocio, pero no lo es tanto. Es cierto que montar un negocio online, que no requiere de un local de atención al público, necesita una menor inversión, pero muchos emprendedores tienden a calcular a la baja las dificultades que implica una empresa de este tipo.
Como emprendedor seguro que conoces la importancia que tienen los hábitos en tu productividad. Estos te ayudan a lograr tus objetivos, a erradicar las pérdidas de tiempo y a mantener una actitud positiva.
Decidir cuáles son las mejores redes sociales para empresas requiere que nos paremos a analizar qué queremos de ellas.
