Hoy en día el mercado laboral ya no es una temática fija, está en constante cambio y evolución en cuanto a exigencias, tendencias y requerimientos. Ya sea una empresa grande o pequeña, con muchos años de trayectoria o que recién comienza, la capacitación es necesaria ya que provee de diversos beneficios, tanto para el negocio como para los equipos de trabajo.
Muchas empresas emplean la mayoría de sus recursos en conseguir nuevos clientes en lugar de fidelizar a los que ya tienen, lo cual no es muy lógico si se tiene en cuenta que, normalmente, es mucho más barato mantener la cartera que ampliarla.
Lograr en nuestro equipo nuevas competencias, de forma constante, nos lleva a hablar de una organización con cultura de aprendizaje. De esta forma nuestra organización, del tipo que sea, podrá innovar de manera continua.
Aunque algunos empresarios todavía consideran que la actualización y capacitación de sus empleados resulta un gasto innecesario, diversos especialistas en recursos humanos advierten que la capacitación en las pequeñas y medianas empresas es un imperativo que no se debe dejar de realizar, ya que constituye una herramienta que permite mejorar la productividad, la gestión y la optimización de recursos. Debemos tener claro que las empresas son equipos de personas trabajando en un fin común y el éxito o fracaso de la compañía depende en gran medida del talento del equipo.
