El Customer Success, o éxito del cliente, como lo dice el propio nombre, es un departamento cuya misión es ayudar a los clientes a alcanzar el éxito. Los profesionales de esta área son responsables por garantizar que el consumidor alcance todos los objetivos que se planteó al contratar un servicio o producto de la empresa. Para lograrlo, deben trazar estrategias que apunten a resolver los dolores del cliente.
Porque vivimos en una era en la que el volumen de información y tareas nos supera, y eso nos obliga a gestionar mejor nuestros recursos. La productividad es, hoy por hoy, una habilidad que marca la diferencia en los negocios.
Los negocios familiares son aquellas que están formadas por uno o varios miembros de una misma familia. De esta forma, tanto el capital como la gestión del negocio recaen sobre el núcleo familiar. Este modelo de organización presenta claras ventajas frente al resto, como la confianza y la continuidad. Sin embargo, estos elementos pueden convertirse en desventaja si el negocio no se dirige correctamente.
En lo que va de este año, cuando vamos avanzando y recorriendo cada, aparece el momento perfecto para hacer una pausa y reflexionar sobre nuestros logros y los desafíos que tenemos por delante.
Tener buenos hábitos en nuestras vidas nos puede aportar bienestar físico, psicológico y social. Optimizar nuestro tiempo, siendo más organizados y estructurando aquellas actividades que hacemos, conseguimos sacar más partido de nuestra jornada. Prevenir enfermedades, si incluimos el hábito de practicar ejercicio y comer sano, obtendremos una mejora física a corto y largo plazo.
El liderazgo de un equipo es imprescindible porque es lo que define, en gran medida, el correcto rumbo de la empresa. Como el capitán del barco es el más importante de toda la tripulación, o el director de orquesta es el más importante de toda la orquesta, el papel del líder es fundamental en el equipo.
La gestión de las finanzas personales requiere de un cierto conocimiento previo para el que no se prepara a los niños y adolescentes durante su etapa formativa. Si bien es cierto que cada vez existe una mayor conciencia en cuanto a la necesidad de una formación que tenga que ver con lo más esencial del mundo financiero más cercano, son todavía muchas las lagunas que jóvenes y mayores tienen respecto a cómo manejarse con el dinero y sus alrededores.
La inteligencia emocional es la capacidad que posee un individuo para comprender y expresar sus emociones. Sin embargo, aunque en la teoría parece sencillo, llevar una buena práctica es más complicado de lo que parece.
Conducting a market analysis is essential before starting a new business, as it provides entrepreneurs with valuable training on the market landscape, industry trends, and target customers. This market analysis process entails thorough research and analysis of various factors that can affect the success of a business, such as demographics, market size and growth, and customer and competitor preferences and their strategies.
En la época en que vivimos todos compartimos una postura en común: estamos sentados gran parte de nuestro tiempo. Ya sea en la oficina, el coche o en casa, la mayor parte del tiempo adoptamos posturas incorrectas sin saberlo. Y, el uso del móvil, la Tablet, etc., no hacen más que empeorar la situación.
