La tecnología forma parte de nuestro día a día. Es un elemento clave en el desarrollo y progreso de la sociedad. De allí que existen principios que en el mundo globalizado se consideran básicos como la conexión a Internet. Pues bien, a esto se llama brecha digital.
El Marketing Digital se refiere al uso de canales digitales, herramientas y plataformas para promover productos o servicios a un público objetivo a través de internet. Se trata de una disciplina compleja y multifacética que utiliza una amplia gama de tecnologías, estrategias y canales digitales para conectar a las marcas con sus audiencias objetivo de maneras directas, personalizadas y eficientes.
Las experiencias digitales en las compras no son cosa nueva, sin embargo, cada día son más comunes, por ejemplo, la compra en tiendas virtuales, sin embargo, esto no quiere decir que la compra sea 100 % virtual, esto porque si bien la compra termina por medios digitales, muchas veces el cliente ha visitado con anterioridad tiendas físicas para verificar, muchas veces la calidad y características visuales de los productos en los que están interesados, así como rectificar la talla adecuada a su cuerpo, por ejemplo.
La transformación digital es un tema al que las empresas se están sumando aceleradamente desde hace ya algunos años. Ha pasado de a ser una opción para convertirse en prácticamente una necesidad cuando el objetivo es ser una compañía competitiva, duradera y líder en el mercado.
No podemos dudar de la importancia actual que tiene el marketing digital para empresas, negocios y profesionales. El marketing digital ha revolucionado la forma tradicional que conocíamos del marketing.
El marketing tradicional es diferente del marketing digital, en el marketing tradicional la gestión de recursos se realiza en un entorno físico mientras que en el marketing digital no es necesario desenvolverse en un entorno físico y los intermediarios desaparecen. Por ejemplo, comprar tickets de avión en donde el cliente puede hacerlo directamente con la compañía sin necesitar de ir, por ejemplo, a una agencia.
El uso de programas informáticos en el trabajo de cualquier empresa se ha convertido en un factor indispensable para el ahorro de tiempo y dinero en la prestación de cualquier servicio. La comunicación con tus clientes, la documentación compartida en la nube, la contabilidad o la gestión de pedidos a través de aplicaciones son algunas de las acciones más comunes que se realizan a través de plataformas online. Sin embargo, este empleo masivo en todas las compañías entraña una serie de riesgos que las hace propensas a sufrir ataques por parte de usuarios externos.
La Transformación Digital está cambiando los procesos de captación de talento. Las entrevistas convencionales entre candidato y empresa están perdiendo efectividad. Por esa razón las organizaciones están optando por el reclutamiento digital.
