Si aún no cuentas con una estrategia de newsletter, ¡es momento de poner manos a la obra! El email marketing es una herramienta muy poderosa para fomentar las ventas, que se trata de enviar correos electrónicos a tu base de datos para conectar con leads y clientes.
Sin obtener información del cliente, sobre sus necesidades y expectativas, no es posible proporcionar una atención de calidad. La calidad se define como satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Es imprescindible, por tanto, conocer unas y otras. A partir de ese conocimiento se puede construir una respuesta satisfactoria, en el contexto del proceso de atención al cliente.
