SMART es un marco que ayuda a establecer objetivos. Cada letra del acrónimo representa una característica clave de un objetivo eficaz. Los objetivos inteligentes deben ser específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos. Los objetivos SMART garantizan que los objetivos sean claros para todos los miembros del equipo y que puedan alcanzarse.
Tu equipo puede utilizar el modelo SMART siempre que haya que fijar objetivos. El método también ayuda a reevaluar, refinar o ajustar dichos objetivos.
Específico
El criterio “S” responde a lo que se quiere conseguir específicamente en un área. Esta característica es el primer paso para establecer un objetivo empresarial. Acotar lo más posible la meta ayuda a buscar los mejores planes de acción para llevarla a cabo. La característica S de los objetivos SMART responde a las siguientes preguntas:
¿Qué es lo que quieres conseguir?
¿Cuándo lo quieres conseguir?
¿Cómo lo vas a conseguir?
¿Por qué es necesario conseguirlo?
Medible
La metra “M” se refiere a los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizarás para medir la eficiencia de tus metas. Que los objetivos sean medibles sirve para comprobar su cumplimiento de forma tangible o cuantitativa. De esta manera, una empresa puede comparar resultados entre diferentes estrategias, por ejemplo. Generalmente, se buscan cifras o porcentajes.
Alcanzable
La característica “A” corresponde a qué tan razonable o realista es el objetivo con respecto a la situación interna y externa de la empresa. Es decir, la meta debe tomar en cuenta la realidad económica de la empresa, el mercado, la situación actual de los empleados, etc. Una meta es alcanzable cuando se tienen los recursos y herramientas necesarias para cumplirla en un tiempo razonable. En este aspecto de los objetivos SMART también es importante establecer un margen de error.
Relevante
Por otro lado, el criterio “R” responde a la pregunta: ¿por qué les interesa tu empresa a tus clientes? y ¿qué es lo que tiene para ofrecer? Este criterio busca definir si el objetivo se adapta al contexto social y cultural en el que se encuentra la empresa.
Temporal
Por último, el criterio “T” se interesa por el tiempo en el que se busca alcanzar dicha meta. Los objetivos SMART deben establecer un rango de tiempo para completarla. Si se asigna un tiempo más ambicioso que realista, es posible que no se cumpla. Siempre hay que tomar en cuenta la cantidad de trabajo y los recursos disponibles para una tarea.
Los objetivos SMART te brindan la posibilidad de organizar mejor tus estrategias. Date la oportunidad de ser creativo y practicar esta metodología en todas tus tareas. Inicia por algo simple. Es mejor establecer un tiempo sobrado para evitar incumplimientos o un trabajo mal hecho. (SG)
