El neuromarketing es una disciplina que estudia el proceso de compra y el proceso de toma de decisiones de los consumidores (o posibles consumidores) antes de comprar, mientras están comprando y, por supuesto, después de la compra.
El neuromarketing permite encontrar la fórmula para mejorar la conversión de los productos y servicios de una marca a través del estudio científico, monitorizando la conducta de los consumidoresy haciendo una predicción de sus comportamientos futuros.
Importancia Del Neuromarketing
Muchos profesionales y expertos del mercadeoy elmarketing digitalhan dado a conocer por qué es importante el neuromarketing, para conocer lo que sucede en la mente del consumidor a la hora de concretar una compra. Pues, conocer el factor psicológico y emocional del consumidor,sus deseos y lo que lo motiva a realizar una compra, es información de gran relevancia para futuras estrategias.
Uno de los problemas habituales del marketing, es que en ocasiones expresar un mensaje o incentivar una acción a los usuarios puede llegar a ser una tarea bastante complicada. Sin embargo, el neuromarketing se ha especializado en esta rama, donde se han creado diversas herramientas y recursos para persuadir a los usuarios y motivarlos a realizar la acción deseada por la empresa.
¿Cómo Funciona El Neuromarketing?
El Neuromarketing estudia e interpreta los procesos emocionales y sensoriales que hacen que los consumidores realicen una compra. Con una metodología científica donde se analizan en profundidad el funcionamiento de la mente del consumidor, se ponen en marcha las distintas estrategias de marketing que ayuden a mejorar las ventas y la satisfacción del consumidor. En este sentido, el neuromarketing influye en las distintas estrategias de marketing sensorial y experiencial que harán que el proceso de compra sea satisfactorio.
Tipos De Neuromarketing
Neuromarketing Auditivo:
Es el que se basa en todo aquello que percibe nuestro sentido de la audición, todo aquello que escuchamos. Se calcula que el oído humano es capaz de diferenciar unas 30.000 frecuencias diferentes.
Cada uno de nosotros somos más sensibles a la música u otros sonidos, incluso al silencio, motivo por el cual, por ejemplo, los spots tienden a hacer uso de esos datos para potenciar una determinada música o hacer un silencio en un momento concreto de la publicidad.
Neuromarketing Visual:
Es el que se basa en cómo percibimos nuestro alrededor con los ojos. Cómo el sentido de la vista es capaz de captarlo todo. Hay varias técnicas que se utilizan para hacer que el consumidor perciba algo mucho más interesante, como terminar los precios en 0,99, haciendo que nuestro cerebro perciba que ese precio es más bajo que otro.
Las palabras “gratis”, “rebajas”, “ocasión”, “oferta”, son otras técnicas de venta para llamar la atención a nuestros consumidores. Está demostrado que una imagen llega siempre de forma muchísimo más rápida al cerebro, con lo cual, la eficacia del mensaje que se quiere transmitir, también está más garantizada.
Neuromarketing Kinestético:
Este tercer tipo de neuromarketing es el que se basa en lo que percibimos con el sentido del tacto, el olfato y el gusto. Si bien es menos utilizado, no es menos importante que los otros dos. Ejemplos en acciones podrían ser las degustaciones de productos y presentaciones donde los consumidores y público pueden oler, tocar y probar.
Es curioso cómo en este sentido, las mujeres tenemos más tendencia que los hombres a hacer uso del tacto. No es cuestión de sexismo, sino de una realidad en el lenguaje de la comunicación de nuestro género.