En el día a día de la comunicación interna de una empresa se pierden infinidad de mensajes. ¿Te has preguntado por qué sucede esto y, sobre todo, qué implicación tiene en la motivación laboral de los equipos de trabajo? El uso de múltiples herramientas, la confusión con respecto a los roles o el desinterés por la repetición de determinados mensajes entorpecen la conversación y el interés.
Si la comunicación es fluida, los empleados entienden los objetivos de la organización, se sienten más cómodos e identificados con su propósito y perciben cierta relevancia en sus mensajes. Esto demuestra la importancia de la conversación interna, no solo en lo evidente, como es el plano de la productividad, sino también en la motivación laboral, que a su vez redunda en lo anterior.
La Conexión Entre Comunicación Y Motivación Laboral
Cualquier elemento que haga más sencillo y cómodo el trabajo de los empleados supone un incremento de su motivación laboral. Cuando hablamos de comunicación, que es un factor clave en el funcionamiento de los equipos de trabajo (también en el liderazgo de estos grupos), la relación con el desempeño profesional es evidente.
Pero, ¿Qué es la motivación laboral y por qué es tan relevante?
Cuando hablamos de motivación laboral nos referimos al interés, la intención o el impulso que los empleados ponen a disposición de la empresa en el desempeño de sus tareas. Junto con el talento y las habilidades, permite mantener la eficiencia y la productividad de la empresa, siempre y cuando esta muestre la capacidad necesaria para motivar a sus equipos de trabajo.
Elementos Clave De La Comunicación Motivadora
Como profesional, ¿Cuáles dirías que son los factores imprescindibles para que la comunicación interna de una empresa tenga un carácter motivador? Sin duda, todos aquellos elementos que propicien la agilidad conversacional, la alineación de los empleados con la empresa, la comodidad en la realización de tareas y el bienestar del equipo tienen cabida en este listado que se resume así:
Reconocimiento Y Gratitud Como Impulso De Motivación
Uno de los gestos que más pueden impulsar la motivación laboral y que puede darse con mucha facilidad en equipos de trabajo, especialmente cuando la comunicación interna es correcta, es la gratitud en público. Cuando un empleado se siente reconocido, entiende que su esfuerzo en el desempeño de tareas merece realmente la pena.
Transparencia En Los Objetivos Y Decisiones
Del mismo modo, el hecho de compartir los objetivos de la organización y las decisiones con los trabajadores de forma clara permite que se sientan realmente parte de la empresa y, por tanto, perciban estas metas como propias. Nuevamente, la mejora de la comunicación se convierte en una suerte de motivador natural.
Feedback Bidireccional Y Escucha Activa
Por último, la que posiblemente sea la práctica que mejor ejemplifica una correcta comunicación en la empresa: la escucha activa por parte de los líderes y una conversación bidireccional, en la que cada miembro del equipo tiene la posibilidad de mostrar ideas, opiniones y sensaciones, sabiendo que serán atendidas desde la organización.
Pasos Prácticos Para Impulsar La Motivación Desde La Comunicación
Existe una serie de situaciones prácticas interesantes que podemos aplicar para impulsar la motivación laboral. Al fin y al cabo, se trata de fomentar la participación del equipo y agilizar las líneas conversacionales para que el intercambio de mensajes resulte eficiente:
Establece canales temáticos con una segmentación clara: uno para cada proyecto, otro para anuncios, otro para compartir logros, etc. Por ejemplo, un canal de elogios en el que cada semana se pone en valor a un empleado.
Fomenta la participación implementando hábitos como el envío de mensajes, los memes motivadores, las reuniones semanales de equipo, etc. Por ejemplo, un canal específico de memes en el que cada mañana se comparta una imagen motivacional.
Aplica la escucha activa usando recursos como la encuesta, las retrospectivas o los stands de ideas, como plantear un cuestionario para pedir la opinión al equipo en torno a un cambio en los procesos.
Capacita a los líderes en comunicación efectiva, con habilidades sociales como la empatía, la claridad o el propósito, entre otras. La formación constante es imprescindible y cada vez existen más propuestas para la mejora de las habilidades sociales en el ámbito del liderazgo. (SG)
