Si tenemos un negocio no nos podemos quedar solo en la publicidad tradicional para lograr el impulso necesario para desarrollarnos en el mercado. Necesitamos de más oportunidades para conseguir el posicionamiento adecuado para nuestro negocio, y estas oportunidades nos las brindan las redes sociales. Las plataformas virtuales son un medio rápido, sencillo y barato de acercar a más personas a nuestro negocio.
Ahora bien, si ya sabemos que las redes sociales constituyen una herramienta fundamental para el impulso de nuestro negocio lo que nos falta es saber cómo usarlas provechosamente. Lo más cercano a las redes sociales que conocíamos era establecer relaciones con nuestros clientes a través del clásico correo electrónico, y podíamos esperar días para una posible respuesta. Sin embargo, hoy por hoy con el uso de los perfiles en redes sociales, podemos contactar con nuestros clientes, conocer un poco más sobre su información, saber quiénes son sus contactos y demás información relevante para establecer conexiones con ellos. Comienza a utilizar las redes sociales para el beneficio de tu negocio…
1. Lo Esencial:
En las redes se demanda una gran cantidad de contenido, pero no puedes compartir exactamente lo mismo en todas. Debes crear contenido exclusivo para cada una, pues están compuestas de distintas evidencias que demandan diferentes cosas. Considera, además, que es importante subir contenido que resulte valioso para tus usuarios, y que esté presentado en formatos creativos y atractivos. En general, debes evitar textos largos y poco dinámicos, y experimentar mejor con videos, gifs, stories, lives, etc.
También puedes aprovechar las redes sociales de tu negocio para compartir contenidos de valor que publicas en tu página web, de modo que generes tráfico desde tus perfiles hacia tu sitio. Por ejemplo: si en tu blog subes recetas con tus productos, o tips de cómo utilizar algunos artículos que elaboras y vendes en línea, puedes usar como imán para tus seguidores enlaces con un pequeño resumen, imagen o frase de impacto que los haga dar clic.
2. Crea Una Estrategia:
Para que tus diferentes redes cuenten con publicaciones homogéneas y constantes, es esencial que elabores una estrategia con objetivos claros, la cual debe estar guiada por un calendario con todos los contenidos que se publicarán en un periodo de tiempo. Si la economía de tu negocio lo permite, puede ser muy buena idea contratar a un especialista o Community Manager para que te ayude a diseñar y ejecutar esta estrategia.
3. Mantén Tu Propio Estilo:
Elige tipografía, colores, expresiones e imágenes homogéneas para darle una personalidad e identidad única a las redes sociales de tu negocio. Todo esto es conocido por expertos en diseño gráfico como “manual de marca”.
4. Utiliza Recursos Como Las Imágenes Y Vídeos:
Se ha comprobado que el contenido que llama más la atención en las redes sociales son las imágenes y los vídeos. Aprovecha en hacer tu publicidad en material visual y audiovisual, comienza a conocer las interacciones de tu público con este tipo de contenido.
5. No Te Límites:
Recuerda que en tus redes sociales conocerás a diversos públicos, por lo tanto, no necesitas atiborrarlos de publicaciones acerca de tu negocio, también puedes alternar publicando contenido de interés en general, como actualidad, noticia, eventos que tengan que ver con la línea de tu negocio. De esta forma podrás captar la atención de otros usuarios, y acercarlos a tu marca.
6. Escucha Activa:
Si prestas oídos a los seguidores de las redes sociales de tu negocio, podrás conocer mucho mejor sus necesidades. Interactúa con ellos en las publicaciones y responde sus preguntas. No se trata de hacer una venta insistente, sino de entablar una charla para mostrar cuáles son las ventajas de tus productos, cómo funcionan y por qué conviene consumirlos.
7. Invierte Recursos:
Para que tus publicaciones alcancen un mayor público y realmente ayuden a incrementar tus ventas, es necesario invertir tiempo en el manejo de tus redes. Además, si tu economía lo permite, puedes invertir dinero para pautar tus publicaciones, es decir, pagar para impulsarlas y que lleguen a más personas. Antes de hacer este tipo de inversión, es recomendable usar los datos de Analytics para dirigir mejor la promoción.
