¿Cómo Tener Una Comunicación Efectiva Con Tus Colaboradores?
La comunicación efectiva es importante al interactuar con tus compañeros en un entorno profesional. Desarrollar habilidades de comunicación puede beneficiar tu carrera profesional y permitirte comunicarte de manera clara y concisa para trabajar de forma eficaz.
En este artículo, hablamos sobre la comunicación efectiva, sus beneficios en el entorno laboral y cómo mejorar tus habilidades de comunicación.
Elementos de una comunicación efectiva
La comunicación efectiva incluye algunos elementos clave:
Compromiso. Los comunicadores efectivos pueden demostrar su participación en la conversación. Puedes mostrar compromiso a través de señales verbales o no verbales que demuestran una escucha activa. Otra parte importante del compromiso es animar al hablante a continuar o animarle a responder.
Enfoque. Los comunicadores efectivos se enfocan en el hablante, haciéndolo sentir escuchado y comprendido. Además de escuchar las palabras que comunica el orador, un comunicador eficaz también presta atención a las señales no verbales, como el lenguaje corporal y las entonaciones. Si eres el orador, centrarte en la comunicación no verbal de los oyentes puede ayudarte a comprender su interés en el tema que estás discutiendo.
Coherencia. La coherencia es importante al comunicarte con los demás, ya que te permite comprender y medir la dirección de la conversación. Por ejemplo, discutir un tema estresante, pero usar un lenguaje corporal que sea expresivo y emocionado puede no proporcionar una forma coherente de comunicación.
Valor. Un comunicador eficaz proporciona valor a aquellos con los que se comunica. Aprender habilidades para hacer preguntas, incluida la formulación de preguntas valiosas y la identificación de un propósito, también puede ayudar a mejorar el valor que ofreces en una conversación.
Gestión emocional. El manejo de las emociones es otro elemento de la comunicación efectiva. La capacidad de comprender cómo las propias emociones influyen en una conversación puede ayudar a los oradores a controlarlas mejor. La inteligencia emocional puede ayudar a los hablantes a mejorar sus habilidades de comunicación, específicamente cuando se trata de la capacidad de comunicarse de manera efectiva.
Claridad. La comunicación efectiva implica claridad. Antes de hablar, piensa primero en tu propósito y en la manera más efectiva de expresarlo. Cuando escuches a alguien, identifica y resume lo que dice el orador para demostrar tu comprensión. Si no estás seguro, siempre puedes hacer preguntas o parafrasear para obtener más claridad.
Consejos Para Desarrollar Una Comunicación Efectiva
1. Escucha activa
En un diálogo es importante prestar atención al mensaje del emisor. La escucha activa consiste en aportar feedback sobre lo que este dice para generar una conversación continuada.
2. Mensaje claro y conciso
Para evitar conflictos o malentendidos es importante tener claro cuál es el objetivo del mensaje, qué información es la más relevante y cómo detallarla. No se trata de expresarlo con muchas palabras, sino con las necesarias para emitir un mensaje claro y conciso.
3. Expresión asertiva
Tanto saber decir que no cómo defender tu posición son capacidades fundamentales para la comunicación asertiva. Para lograrlo, lo importante es expresar las opiniones personales y preferencias poco a poco y de forma educada para ir creando el hábito de comunicarse de manera firme.
4. Empatía
Algunas personas se encierran en sus propias perspectivas sin procurar entender la postura de los otros, es decir, sin ser empáticas. Esto puede desembocar en conflictos interpersonales si no se le pone una solución a tiempo.
5. Expresión no verbal
El cuerpo dice más de lo que expresan las palabras. Por muy bien expresadas que estén las ideas, los receptores también perciben como estás por la forma de mover las manos o por la expresión facial. Controlar el cuerpo también te permitirá lograr una comunicación mucho más efectiva.
Conseguir que tu comunicación sea efectiva para que lo sea también en el trabajo en equipo solo depende de ti. Si quieres convertirte en un líder de alto impacto para impulsar tu proyecto o tu rol dentro de una organización, nunca dejes de aprender. (SG)